Jonan Minta Lion Air Tanggung Jawab 6 Penerbangan Delay Semalaman
Foto: Pesawat Lion Air. ©2013 Patroli Sumedang
Reporter: Angga Silalahi
Staf Khusus Menteri Perhubungan Hadi Mustofa Djuraid menyatakan pihaknya langsung menindaklanjuti informasi enam penerbangan pesawat Lion Air di Bandara Soekarno-Hatta yang mengalami keterlambatan atau delay berjam-jam. Hal itu dikarenakan kondisi pesawat yang tidak mungkin dipaksakan untuk terbang.
"Begitu menerima laporan Menteri Perhubungan Ignasius Jonan, sudah langsung menghubungi pihak maskapai agar bertanggungjawab dan mengatasi persoalan segera. Karena persoalannya menyangkut kondisi pesawat, tidak mungkin dipaksakan terbang karena bisa membahayakan keselamatan penumpang. Menteri Perhubungan Ignasius Jonan juga langsung menerjunkan dua pejabat dari Ditjen Hubud ke Terminal 1B Soetta, yaitu Direktur Keselamatan Penerbangan dan Direktur KUPPU," kata Hadi Mustofa Djuraid dalam pesan singkatnya, seperti yang ada pada sumber
merdeka.com, Kamis (19/2).
Menurutnya jika penerbangan mengalami delay, maka maskapai harus segera menginformasikan kepada penumpang. Maskapai pun diharuskan menerjunkan stafnya untuk memberikan penjelasan langsung kepada penumpang di bandara. "Terkait dengan delay pesawat, ada sejumlah hal yang harus dilakukan maskapai. Pertama, maskapai harus terbuka memberi informasi kepada penumpang tentang situasi yang terjadi. Harus ada petugas dari maskapai yang hadir di tengah penumpang untuk memberi penjelasan dan mengondisikan situasi agar tetap kondusif. Jangan sampai penumpang dibiarkan bertanya-tanya tanpa kepastian," terang dia.
Lanjut dia, maskapai pun harus siap untuk memberikan kompensasi kepada penumpang. Ke depan Maskapai yang beroperasi di Indonesia diharapkan menyediakan pesawat cadangan.
"Hak-hak penumpang harus dipenuhi sesuai ketentuan. Kemenhub sedang mengkaji aturan tentang pesawat cadangan yang siap terbang, yang harus disediakan maskapai. Berapa jumlah pesawat cadangan dan bagaimana mekanismenya, masih akan dikaji dan dibahas bersama pihak-pihak terkait," pungkas dia.
0 Komentar untuk "Jonan Minta Lion Air Tanggung Jawab 6 Penerbangan Delay Semalaman"